PROCEDIMIENTO
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1.
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REVISE LA COMPATIBILIDAD DEL TELÉFONO MÓVIL DEL CLIENTE
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(a) Compruebe si el teléfono móvil es compatible (consulte http://www.toyota.com/entune/).
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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El teléfono móvil es compatible.
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A
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El teléfono móvil no es compatible.
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B
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OBSERVACIÓN:
Es importante revisar cuidadosamente las tablas de compatibilidad del teléfono
móvil:
- Algunas aplicaciones solo funcionan en teléfonos móviles.
- Algunas aplicaciones solo funcionan cuando está acoplado con un vehículo.
- Algunos teléfonos móviles no admiten todas las características.
| B |
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RECOMIENDE UN TELÉFONO MÓVIL COMPATIBLE
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| A |
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2.
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COMPRUEBE LA SEÑAL DEL TELÉFONO MÓVIL
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(a) Se requiere una conexión 3G o mejor para que Entune funcione apropiadamente.
Si no hay disponible una conexión 3G o mejor, algunas aplicaciones pueden no funcionar
bien. (La conexión "Wi-Fi" no es apropiada para los servicios de Entune).
| SIGUIENTE |
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3.
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REVISE SI EL TELÉFONO MÓVIL DEL CLIENTE PUEDE ACOPLARSE CON EL VEHÍCULO
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(a) Acople el teléfono móvil del cliente con el vehículo.
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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El teléfono móvil no se acopló satisfactoriamente.
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A
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El teléfono móvil se acopló satisfactoriamente.
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B
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| B |
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IR AL PUNTO 5
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| A |
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4.
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COMPRUEBE QUE UN TELÉFONO MÓVIL COMPATIBLE SE PUEDE ACOPLAR CON EL VEHÍCULO
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(a) Compruebe que un teléfono móvil compatible se puede acoplar con el vehículo
del cliente.
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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El teléfono móvil se acopló satisfactoriamente.
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A
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El teléfono móvil no se acopló satisfactoriamente.
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B
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OBSERVACIÓN:
Para obtener instrucciones sobre cómo reiniciar dispositivos móviles, consulte
el sitio web del fabricante correspondiente.
| A |
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REINICIE EL TELÉFONO MÓVIL DEL CLIENTE (EXTRAIGA LA BATERÍA) Y VUELVA
A INTENTARLO
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| B |
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VAYA AL PASO 12
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5.
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COMPRUEBE LA FUNCIONALIDAD DE LA APLICACIÓN ENTUNE CUANDO SE ACOPLE
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(a) Vaya a la sección apropiada según el problema del cliente en la siguiente
tabla.
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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Las aplicaciones de datos de la unidad principal (por ejemplo, búsqueda
en Internet) no funcionan correctamente.
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A
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Las aplicaciones de radio de Internet de la unidad principal no funcionan
correctamente.
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B
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OBSERVACIÓN:
Está es una prueba de funcionalidad de la unidad principal. Asegúrese de que
un teléfono móvil está acoplado con el vehículo.
| B |
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IR AL PUNTO 9
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| A |
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6.
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COMPRUEBE LA FUNCIONALIDAD DE LAS APLICACIONES DE DATOS EN LA UNIDAD
PRINCIPAL
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(a) Asegúrese de que el teléfono móvil del cliente está acoplado con el vehículo.
(b) Inicie una aplicación de búsqueda en Internet en la unidad principal
(c) Compruebe que se puede realizar una búsqueda.
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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Las aplicaciones de datos de la unidad principal (por ejemplo, búsqueda
en Internet) no funcionan correctamente.
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A
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Las aplicaciones de datos de la unidad principal (por ejemplo, la búsqueda
en Internet) funcionan correctamente.
|
B
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| B |
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FIN (NO SE ENCONTRÓ NINGÚN PROBLEMA)
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| A |
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7.
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REGISTRE LOS MENSAJES DE ERROR EN CASO DE HABER ALGUNO
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| SIGUIENTE |
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8.
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COMPRUEBE LA FUNCIONALIDAD DE LAS APLICACIONES DE DATOS DE LA UNIDAD
PRINCIPAL UTILIZANDO UN TELÉFONO MÓVIL COMPATIBLE
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(a) Asegúrese de que el teléfono móvil compatible está acoplado con el vehículo.
(b) Inicie una aplicación de búsqueda en Internet en la unidad principal
(c) Compruebe que se puede realizar una búsqueda.
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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|
Las aplicaciones de datos de la unidad principal (por ejemplo, la búsqueda
en Internet) funcionan correctamente.
|
A
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Las aplicaciones de datos de la unidad principal (por ejemplo, búsqueda
en Internet) no funcionan correctamente.
|
B
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OBSERVACIÓN:
Para obtener instrucciones sobre cómo reiniciar dispositivos móviles, consulte
el sitio web del fabricante correspondiente.
| A |
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REINICIE EL TELÉFONO MÓVIL DEL CLIENTE (EXTRAIGA LA BATERÍA) Y VUELVA
A INTENTARLO
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| B |
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VAYA AL PASO 12
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9.
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COMPRUEBE LA FUNCIONALIDAD DE LA RADIO DE INTERNET EN LA UNIDAD PRINCIPAL
UTILIZANDO EL TELÉFONO MÓVIL DEL CLIENTE
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(a) Asegúrese de que el teléfono móvil del cliente está acoplado con el vehículo.
(b) Inicie una aplicación de radio de Internet en la unidad principal.
(c) Compruebe si se oye algún sonido por los altavoces del vehículo.
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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|
Las aplicaciones de radio de Internet de la unidad principal no funcionan
correctamente.
|
A
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|
Las aplicaciones de radio de Internet de la unidad principal funcionan
correctamente.
|
B
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| B |
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FIN (NO SE ENCONTRÓ NINGÚN PROBLEMA)
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| A |
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10.
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REGISTRE LOS MENSAJES DE ERROR EN CASO DE HABER ALGUNO
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| SIGUIENTE |
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11.
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COMPRUEBE LA FUNCIONALIDAD DE LA RADIO DE INTERNET DE LA UNIDAD PRINCIPAL
UTILIZANDO UN TELÉFONO MÓVIL COMPATIBLE
|
(a) Asegúrese de que el teléfono móvil compatible está acoplado con el vehículo.
(b) Inicie una aplicación de radio de Internet en la unidad principal.
(c) Compruebe si se oye algún sonido por los altavoces.
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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Las aplicaciones de radio de Internet de la unidad principal no funcionan
correctamente utilizando un teléfono móvil compatible.
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A
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Las aplicaciones de radio en Internet de la unidad principal funcionan
correctamente utilizando un teléfono móvil compatible.
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B
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OBSERVACIÓN:
Para obtener instrucciones sobre cómo reiniciar dispositivos móviles, consulte
el sitio web del fabricante correspondiente.
| B |
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REINICIE EL TELÉFONO MÓVIL DEL CLIENTE (EXTRAIGA LA BATERÍA) Y VUELVA
A INTENTARLO
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| A |
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12.
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LLEVE A CABO EL PROCEDIMIENTO DE REINICIO DE ENTUNE
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(a) Lleve a cabo el procedimiento de reinicio de Entune.
Haga clic aquí 
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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El síntoma del problema se ha reparado.
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A
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El síntoma del problema no se ha reparado.
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B
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| A |
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FIN DE LA INSPECCIÓN
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