PROCEDIMIENTO
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1.
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REVISE LA COMPATIBILIDAD DEL TELÉFONO MÓVIL DEL CLIENTE
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(a) Compruebe si el teléfono móvil es compatible (consulte http://www.toyota.com/entune/).
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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El teléfono móvil es compatible.
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A
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El teléfono móvil no es compatible.
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B
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OBSERVACIÓN:
Es importante revisar cuidadosamente las tablas de compatibilidad del teléfono
móvil:
- Algunas aplicaciones solo funcionan en teléfonos móviles.
- Algunas aplicaciones solo funcionan cuando está acoplado con un vehículo.
- Algunos teléfonos móviles no admiten todas las características.
| B |
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RECOMIENDE UN TELÉFONO MÓVIL COMPATIBLE
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| A |
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2.
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COMPRUEBE LA SEÑAL DEL TELÉFONO MÓVIL
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(a) Se requiere una conexión 3G o mejor para que Navegación conectada funcione
apropiadamente. Si no hay disponible una conexión 3G o mejor, algunas aplicaciones
pueden no funcionar bien. (La conexión Wi-Fi no es apropiada para los servicios
de Navegación conectada).
| SIGUIENTE |
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3.
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REVISE SI EL TELÉFONO MÓVIL DEL CLIENTE PUEDE ACOPLARSE CON EL VEHÍCULO
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(a) Acople el teléfono móvil del cliente con el vehículo.
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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El teléfono móvil no se acopló satisfactoriamente.
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A
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El teléfono móvil se acopló satisfactoriamente.
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B
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| B |
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IR AL PUNTO 5
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| A |
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4.
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COMPRUEBE QUE UN TELÉFONO MÓVIL COMPATIBLE SE PUEDE ACOPLAR CON EL VEHÍCULO
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(a) Compruebe que un teléfono móvil compatible se puede acoplar con el vehículo
del cliente.
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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El teléfono móvil se acopló satisfactoriamente.
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A
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El teléfono móvil no se acopló satisfactoriamente.
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B
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OBSERVACIÓN:
Para obtener instrucciones sobre cómo reiniciar dispositivos móviles, consulte
el sitio web del fabricante correspondiente.
| A |
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REINICIE EL TELÉFONO MÓVIL DEL CLIENTE (EXTRAIGA LA BATERÍA) Y VUELVA
A INTENTARLO
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| B |
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VAYA AL PASO 8
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5.
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COMPRUEBE LA FUNCIONALIDAD DE LAS APLICACIONES DE DATOS EN LA UNIDAD
PRINCIPAL
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(a) Asegúrese de que el teléfono móvil del cliente está acoplado con el vehículo.
(b) Inicie una aplicación de búsqueda en Internet en la unidad principal
(c) Compruebe que se puede realizar una búsqueda.
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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Las aplicaciones de datos de la unidad principal (por ejemplo, búsqueda
en Internet) no funcionan correctamente.
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A
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Las aplicaciones de datos de la unidad principal (por ejemplo, búsqueda
en Internet) funcionan correctamente.
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B
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| B |
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FIN (NO SE ENCONTRÓ NINGÚN PROBLEMA)
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| A |
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6.
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REGISTRE LOS MENSAJES DE ERROR EN CASO DE HABER ALGUNO
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| SIGUIENTE |
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7.
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COMPRUEBE LA FUNCIONALIDAD DE LA APLICACIÓN NAVEGACIÓN CONECTADA DE LA
UNIDAD PRINCIPAL UTILIZANDO UN TELÉFONO MÓVIL COMPATIBLE
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(a) Asegúrese de que el teléfono móvil compatible está acoplado con el vehículo.
(b) Inicie una aplicación de búsqueda en Internet en la unidad principal
(c) Compruebe que se puede realizar una búsqueda.
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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Las aplicaciones de datos de la unidad principal (por ejemplo, búsqueda
en Internet) funcionan correctamente.
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A
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Las aplicaciones de datos de la unidad principal (por ejemplo, búsqueda
en Internet) no funcionan correctamente.
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B
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OBSERVACIÓN:
Para obtener instrucciones sobre cómo reiniciar dispositivos móviles, consulte
el sitio web del fabricante correspondiente.
| A |
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REINICIE EL TELÉFONO MÓVIL DEL CLIENTE (EXTRAIGA LA BATERÍA) Y VUELVA
A INTENTARLO
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| B |
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8.
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LLEVE A CABO EL PROCEDIMIENTO DE REINICIO DEL SISTEMA DE NAVEGACIÓN CONECTADA
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(a) Lleve a cabo el procedimiento de reinicio de la Navegación conectada.
Haga clic aquí 
Resultado:
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Resultado
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Vaya a
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El síntoma del problema se ha reparado.
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A
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El síntoma del problema no se ha reparado.
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B
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| A |
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FIN DE LA INSPECCIÓN
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| B |
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CONTINÚE CON LA SIGUIENTE ÁREA POSIBLEMENTE AFECTADA, TAL COMO SE MUESTRA
EN LA TABLA DE SÍNTOMAS DE PROBLEMAS
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